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如何获得家长账号?

家长账号都是通过学生的邀请生成的,学生有两种邀请方式:
1、通过云教学平台账号邀请,家长在消息中同意后,可以在我的信息-身份管理中切换成家长角色。
2、通过手机号码邀请,家长手机收到验证短信并通过后,可以通过短信中的账号登录家长账号。

退出家庭后会如何?

1、当加入多个家庭时退出其中一个家庭后,将不能再看到退出家庭的信息和该家庭孩子的信息。
2、当退出所有家庭后,家长登录后只能查看消息和我的信息,失去云学习、云作业和家庭信息的权限。

如何退出家庭?

在家庭信息中找到本人的标签并点击,在弹出窗口中点击“解除家长关系”即可。

为什么我不能查看家庭信息的内容?

由于没有加入任何家庭导致不能查看内容,如果之前已有加入家庭,可以在通知中查看是否是孩子和你解除了家庭关系,如果没有则有可能被盗号,请修改密码后再加入孩子家庭。

如何帮助孩子邀请其他家庭成员?

可以根据以下学生邀请家长视频的步骤进行邀请。
注:请以学生的身份填写邀请家长的称谓。

课堂重现能看到那些内容?

可以看到老师上传的板书、分享的课件和发布的作业。

如何购买应用?

后期提供视频,暂时不展现。

应用订购后去哪里使用?

可以在云学习的学习应用中查看使用(家长只能查看孩子的使用情况)。

哪里可以查看应用的订购记录?

订购记录在我的信息-购买记录中查看。

为什么有的没完成的作业不能在待完成作业中找到?

1、超过教师设置的最迟上交时间的作业将不在待完成作业中显示。
2、可能作业太多导致不容易找到,可以通过筛选科目和作业类型筛选查找。
3、如果教师发布的是授课中的课件,需要到云学习的课堂重现中查看。

如果在“学生最晚提交时间”还没提交作业会怎么样?

如果学生在昨天最晚提交时间当天24:00还没提交作业,这份作业将不能提交。

如何查看同学完成的作业?

家长角色暂时不能查看孩子同学完成的作业。

如何管理我的个人信息?

点击页面左上角的下拉菜单,选择“我的信息”,可以管理个人信息和安全设置。

密码忘了怎么办?

1、点击登录页面“登录”按钮右上角的“忘记密码”通过绑定的邮箱或者手机号码找回。
2、也可以拨打客服电话:400-677-8787人工服务找回密码。

如何绑定手机?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到手机号标签。
2、点击手机号标签上的“马上绑定”按钮。
3、在新的页面输入手机号码,点击获取验证码,填写手机收到的短信验证码,点击“确认”按钮就完成手机绑定。

如何更换绑定的手机?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到手机号标签。
2、点击手机号标签上的“更换手机”按钮。
3、在新的页面输入已绑定的手机号码,点击获取验证码,填写已绑定手机收到的短信验证码,点击“确认”。
4、在新的页面输入需要新绑定的手机号码,点击获取验证码,填写新的手机收到的短信验证码,点击“确认”完成绑定的手机更换。

如何绑定邮箱?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到邮箱标签。
2、点击邮箱标签上的“马上绑定”按钮。
3、在新的页面输入邮箱地址点击下一步。
4、页面提示“绑定邮件已成功发送至您的信箱”,点击“登录信箱”进行验证。
5、在24小时内激活验证即完成绑定邮箱。

如何更换绑定的邮箱?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到邮箱标签。
2、点击邮箱标签上的“更换邮箱”按钮。
3、在新的页面中输入需要新绑定的邮箱地址,点击下一步。
4、页面提示“绑定邮件已成功发送至您的信箱”,点击“登录信箱”进行验证。
5、打开邮件中地址,在页面中输入学乐账号。
6、在24小时内激活验证即完成更换绑定的邮箱。

如何修改密码?

1.可以在“我的信息-安全设置”中找到学乐号标签中的“更改密码”按钮。
2.点击“更改密码”按钮、在新的页面中输入现在的密码,再输入新密码,验证输入的新密码,点击确认完成密码修改。

苹果手机已安装学乐云教学APP升级IOS9登陆闪退怎么办?

1 手动删除旧版本。
2 扫描下载新版本。
3 打开APP时弹出的提示框点击取消。

4 进入 手机设置-通用-描述文件-HANGZHOU BOSE DATA NETWORK 设置为信任。
5 重新打开APP即可。